1、文化建設(shè)缺乏重視。民營企業(yè)由于其自身所有制特點(diǎn)和經(jīng)營目標(biāo),更加關(guān)注企業(yè)的贏利能力,于是物質(zhì)領(lǐng)域比精神價(jià)值受到了更多重視。近期中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組作了“中國企業(yè)經(jīng)營者問卷跟蹤調(diào)查”,結(jié)果顯示,只有17.4%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)核心競爭力主要體現(xiàn)在企業(yè)文化上,80%以上的經(jīng)營者都將此歸之于市場營銷能力、經(jīng)營組織能力、戰(zhàn)略決策能力、生產(chǎn)制造能力和研發(fā)能力等。
當(dāng)然,大部分的民營企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到文化建設(shè)的重要性,可是從何入手?交予哪個(gè)部門負(fù)責(zé)?許多企業(yè)都是一問三不知。在過去的國有企業(yè)一般都是黨支部,團(tuán)支部負(fù)責(zé)進(jìn)行思想政治教育,從某一方面來看這也是文化培育的一種;在現(xiàn)在的民營企業(yè)中,文化建設(shè)工作似乎都全部落在了所有者即民營企業(yè)家身上,很少有民企成立文化建設(shè)專業(yè)部門(從成本考慮),而我們的民營企業(yè)家又分身乏術(shù),自然而然文化建設(shè)受到冷落。
2、企業(yè)文化定位模糊。民營企業(yè)的成長路程一般都比較曲折,有很多企業(yè)家是從小作坊式的生產(chǎn)發(fā)展到有規(guī)模的、專業(yè)或多元化的經(jīng)營生產(chǎn)。因此從一開始就沒有一定的戰(zhàn)略規(guī)劃,更加不用說長遠(yuǎn)的文化定位了。當(dāng)然每個(gè)企業(yè),無論是自然成長的或是根據(jù)戰(zhàn)略建設(shè)的都有其自身的文化情況,可是要真正形成推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的“文化資本”,就需要企業(yè)家和其員工將現(xiàn)存的文化“片斷”整合提升,形成有自身特點(diǎn)的核心文化——即文化定位。
許多民營企業(yè)在迅速成長擴(kuò)張的道路上,很容易改變自己的經(jīng)營理念和價(jià)值觀。這里面存在一定的功利因素,把企業(yè)文化建設(shè)等同于產(chǎn)品推銷,希望*,似乎只要一搞企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績就會(huì)立刻攀升。企業(yè)文化是一項(xiàng)潛移默化的工程,不是短期就可以見效的,企業(yè)的文化定位更需要相對(duì)穩(wěn)定,如果為了趕時(shí)髦而隨時(shí)轉(zhuǎn)換核心文化理念,企業(yè)zui終只會(huì)像“流星”那樣隕落。
3、企業(yè)文化內(nèi)容單一。從民營企業(yè)文化建設(shè)案例看,一個(gè)非常明顯的特點(diǎn)就是千篇一律。缺乏個(gè)性特征,“拿來主義”比比皆是。比如,在企業(yè)經(jīng)營管理上,許多企業(yè)都提“顧客是上帝”、“質(zhì)量*”的口號(hào);在企業(yè)精神方面,都寫上“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開拓、進(jìn)取”幾個(gè)字,偶爾有個(gè)別企業(yè)提點(diǎn)有“創(chuàng)意”的口號(hào),也大都內(nèi)涵不夠豐富,且與企業(yè)本身的經(jīng)營風(fēng)格、產(chǎn)品性質(zhì)和服務(wù)領(lǐng)域不相吻合。
另外企業(yè)文化內(nèi)容的層次不夠豐富,也是民營企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重大問題。目前在民企文化建設(shè)中出現(xiàn)了一種“排斥性”現(xiàn)狀,即:不是這樣就是那樣。當(dāng)然統(tǒng)一的、具有整體性的文化易于幫助企業(yè)的控制和溝通,可是一旦企業(yè)內(nèi)只存在一種聲音,強(qiáng)勢文化隨即出現(xiàn)。在向多元化和化發(fā)展的路上,這種排斥性的文化將會(huì)給企業(yè)帶來非常大的障礙。很多民營企業(yè)家害怕復(fù)雜的多元文化,覺得它們會(huì)使企業(yè)處于一種不穩(wěn)定狀態(tài),但實(shí)際上“文化多元的員工隊(duì)伍更有創(chuàng)造性,更善于從事營銷,而且人員流動(dòng)率也更低”(TaylorCox, Jr.)。當(dāng)然這需要企業(yè)家不斷的調(diào)整企業(yè)文化體系的融合性和凝聚性使有效率的一群人在同一環(huán)境下工作得更加有效。
4、文化培育程度膚淺。如何培育企業(yè)需要的文化是許多企業(yè)管理人員zui頭痛的問題,因?yàn)樗幌笊a(chǎn)或經(jīng)營那樣有有形的產(chǎn)品和具體的標(biāo)準(zhǔn)可以著手,文化建設(shè)*圍繞著一個(gè)虛無的主題進(jìn)行,讓人不知道從何下手,如何檢驗(yàn)。于是zui常見的培育方式就是宣講和培訓(xùn):喊幾句口號(hào),掛幾幅標(biāo)語,譜一首企業(yè)歌曲和統(tǒng)一一套員工制服,或者舉行幾次卡拉OK比賽,開展幾次書評(píng)、影評(píng)和郊游活動(dòng)等。至于企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀以及創(chuàng)新精神等則根本無人問津。結(jié)果只是形式上熱鬧,內(nèi)涵上空洞,根本達(dá)不到實(shí)際效果。
5、文化體系難以形成。從企業(yè)縱向管理層次來看,民營企業(yè)文化體系被分割成上中下三個(gè)層次。根據(jù)中國臺(tái)灣學(xué)者的研究成果,大多數(shù)民營企業(yè)特別是家族企業(yè)的成長與三種文化密不可分:家族文化、泛家族文化和理性化制度文化。由于民營企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)形式和注資方式,在企業(yè)的zui高層即所有者層,其文化是以家族文化為主。因此無論是利潤分配和重要部門的負(fù)責(zé)人的安排上帶有很強(qiáng)的家族性。而在民營企業(yè)中層,即一些重要的管理人員和企業(yè)骨干,通常是民營企業(yè)主的親戚朋友,這些人與企業(yè)主關(guān)系密切但他們之間畢竟不能象直接親屬那樣占有主要控制權(quán),因此在這一層次主要是受泛家族文化的影響。
一般的民營企業(yè)都有初步的企業(yè)管理制度,于是理性化制度文化構(gòu)成了民營企業(yè)的基層文化。由于家族式企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)注定了這三類文化并存的現(xiàn)象,因此在企業(yè)上中下層出現(xiàn)文化摩擦和文化溝通障礙是不可避免的。當(dāng)民營企業(yè)發(fā)展到一定階段后,必須要改變這種分散的文化體系的境況。